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不逆不亿
 

子曰:“不逆诈,不亿不信,抑亦先觉者,是贤乎?”

孔子说,不在事前逆测人意图欺诈,不在事前惴想人不讲信用,但遇到欺诈和不讲信用的情况,又能察觉出来,这不是贤人吗?

戈恩的白纸战略不就是孔子的不逆不亿吗!但与戈恩只强调不要被成见、刻板观念影响决策相比,孔子同时强调真要遇到了与刻板观念相符合的情况,你又必须迅速调动你的你关于对方文化的知识积累,解决相应的问题。赴日本上任之前,戈恩不可能不下工夫去做关于日本文化的功课,到了日本,他也一直没有放下对日本文化的学习,他说“我是带着浓厚的兴趣,强调的学习欲望,以及对这个国家与人民的高度尊重来到日本的”。以他丰富的经验,他知道这只是跨文化管理基本功,参加一个关于日本文化的研讨班,阅读几本关于日本文化的书籍,就能达到这个层次的了解。难的是在此基础之上,重新归零,达到一种天真烂漫的老成状态,不逆不亿,实施白纸战略。

逆与亿其实就是英文中的assume(或presume)。对于社会科学,如何象剥笋一样把日常生活中积累的大量 assumptions一层层剥开,往往是高手眩人的精湛功夫的本质所在。做学问的,可能都有被人把自己的推理后面的的assumptions一个个乖乖揪出来的尴尬经验,有点象偷东西被人当场抓住,人庄俱获似的。跨国交往其实也是一样。我们听说了太多德国人刻板、法国人随意、英国人保守之类的说法,如何不被各种各样的跨文化课程over-educate,不让让这些刻板印象形成的assumptions帮助而不是影响我们的跨国交往,需要的是经验、火候与分寸感的训练。

所以,跨国沟通的高手往往是那种能够迅速在个性中找到共性,在异中求同,在不同的文化中找到普遍人性的人。猎奇可以是好谈资,而且,越是没有跨国经验的人越是倾向于强调那花哨东西,津津乐道于不同文化的各种区别。但要成事,靠的却是不同文化背景的人通过共性的发现、信任关系的建立而形成的共同利益基础。毕竟,很多时候,世界并没有我们想象得那么大。

 
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