企业可以让消费者打电话过来与我们沟通，我们帮助企业对消费者进行分类，分析哪些是真正会购买的客户，我们同时还会培训经销商，与他们联系，帮助他们保留这些客户。或者把我们产品的真正客户，变成我们的会员。这种推拉的方法才是新营销的方法。
研究客户的生命周期，并在客户不同的生命周期建立不同的沟通渠道，有互联网、渠道管理、电话销售、促销和直邮、市场活动和公关等沟通方式。开发客户时主要要增加与客户的接触点，我们可以用互联网等不同的渠道跟他们进行沟通。
以前很多的广告公司只注重一个层面——大众消费者，没有注意到经销商和零售点，传统营销模式很难把消费者细分。消费者、经销商和零售点对于品牌的意义是同等重要的，在后消费者时代要破除这种唯消费者的做法。
一个厂家就是一个品牌。厂家和零售商共同的特点是大家想卖货。从这个意义来说，广告策略是长期发生作用的，广告会建立长期的品牌价值。但是购买者营销，当时就有短期的回报。今天我们可能先关注目标消费者，然后是POP的传播、店头的陈列、店址的选择，再到品类和产品、服务，而在后消费者时代，这个营销工作的顺序可能是倒过来的。
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